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16.01.2009
Allo le monde ....
ou dans mon cas précis : merci ma banque. La banque d'un monde qui change.
Dans ma banque, ils sont formidables. Quand tu veux prendre rendez vous avec ton conseiller que ca fait un an qu'il a changé, tu peux pas appeler ton agence, rapport que le numéro géographique il est introuvable. Non, t'es obligé d'appeler un 0820 et ca te coûte de la thune, ou tu te connectes à ton espace client sur le net et ca te coûte de la thune aussi mais bon c'est plus moderne.
Bon, j'avais choisi l'option net (rien à voir). Parce que c'est beau, le site internet de la BNP Paribas.
C'est trop mignon ces petits coeurs roses (et encore en vrai ils clignotent),
ils établissent instanément une relation de confiance avec la BNP Paribas.
Certes c'est une banque, mais elle t'aime petit porteur, n'en doute jamais.
Après plusieurs clics, manipulations en tout genre - je vous épargne les détails - un message s'affiche " Votre demande de rendez vous été prise en compte. Nous revenons vers vous dans quelques heures".
QUELQUES HEURES : ca veut dire quoi quelques ? En tout cas pour le coup je vais l'utiliser dans oui monsieur le banquier je suis à découvert mais dans quelques heures ça va s'arranger, j'ai joué au Keno.
Donc, quelques heures plus tard - en gros 48 je me suis dit que 48 c'était plus que quelques - comme je n'avais toujours pas de réponse - pourtant j'avais mis épargne dans le sujet de rendez vous et pas "coucou c'est MH c'est juste pour dire que mon employeur a changé maintenant c'est Pôle Emploi" - j'ai appelé le numéro surtaxé 0820 et des brouettes.
Et là après avoir tapé 1, puis 4, puis 793 puis l'âge de mon chat et le nombre de varices de ma mère, le serveur vocal m'indique que "le système informatique connait quelques avaries mais bon on va quand même traiter votre demande en plus de temps possible vu que ca te coute 32 centimes d'euros la minute mais n'oublie jamais qu'on t'aime petit porteur".
Là, j'aurais du raccrocher. Mais non, ma banque a un petit coeur rose qui clignote, elle m'aime. Elle ne peut pas tromper la confiance que j'ai mis à l'intérieur d'elle.
A force de taper sur des touches au hasard, j'ai du faire ce qu'il fallait et je suis tombée sur un humain. Qui m'indique que non, l'avarie du système est telle qu'il peut rien faire pour moi, même me donner le téléphone de mon agence.
Du coup, en bonne demi-auvergnate que je suis et vu que la plaisanterie vient quand même de me coûter 1 euros 50 environ, je lui demande pourquoi le serveur il dit pas "le système est en rade, rappelle plus tard petit porteur", il me répond Parce que.
On est d'accord "Parce que" n'est pas une réponse acceptable. J'insiste et là il me répond "j'aurais pu vous aider". Je lui demande en quoi. Il me réplique "en fait, en rien, vu que le système est complètement bloqué".
Alors, je lui ai demandé l'heure, posé rageusement le combiné du téléphone et suis allée directement à mon agence prendre rendez vous.
Me demande si je vais pas mettre toutes mes économies sous mon matelas, vu qu'a priori y'a que les méthodes anciennes qui fonctionnent.
04:33 Publié dans mes emmerdes | Lien permanent | Commentaires (14) | Envoyer cette note
Commentaires
Mais ce qui m'inquiète le plus c'est le nombre de gens autour de moi qui quitte la BNP ces derniers temps ? ;o((
Ecrit par : Manou | 16.01.2009
Répondre à ce commentaireEcrit par : shalima | 16.01.2009
Répondre à ce commentaire@ Shalima : moi je peux pas partir j'ai mon prêt immobilier chez eux. Les rats, ils me tiennent !
Ecrit par : MH | 16.01.2009
Répondre à ce commentaireMa banquière a royalement ignoré mes deux mails de demandes de déblocage d'argent ... cet argent est le mien mais madame considère que je n'ai pas à y toucher (alors qu'en fait rien ne me l'interdit). J'en ai marre de cette c***e mais je n'ai aucune envie de l'avoir au téléphone parce qu'elle va encore me faire la leçon comme à une gamine inconsciente.
Ecrit par : Marie greluche | 16.01.2009
Répondre à ce commentaire(quoiqu'après tout ton shopping soldé, elles s'amenuisent ...)
Ecrit par : AmeliMelo | 16.01.2009
Répondre à ce commentaireQuand on entend la voix de la pétasse qui te dit tapez 1 2 ou8, tu bouges pas une ovaire.
Tu fais rien.
En principe, à la fin de son monologue, la putasse, elle te dit " si vous souhaitez entrer en contact avec un conseiller, patientez."
Ou alors directos, ça sonne et t'as quelqu'un.
Je l'ai testé avec France Télécom, Orange, EDF, ma mutuelle etc.
Ma banque ça va, j'ai toujours quelqu'un (c'est la banque de Steevie Wonder.)
Ecrit par : Mélina | 16.01.2009
Répondre à ce commentaire(commentaire flemmardement copié collé chez les ménagères)
Ecrit par : Fanny | 16.01.2009
Répondre à ce commentaireDepuis je suis au crédit mutuel de bretagne, sauf qu'il faut habiter en bretagne.
mais j'ai le mail de ma conseillère, son tel direct, voire même son prénom, bientôt on gardera les vaches, les veaux et les cochons ensemble !!
En tout cas, merci pour ce billet qui m'a juste fait rire (oui, je suis cruelle de rire du malheur des copines) et rappeler combien j'avais bien fait de me barrer de cette banque d'affaires (istes)
Ecrit par : Dom | 16.01.2009
Répondre à ce commentaireEcrit par : crousti myrt | 16.01.2009
Répondre à ce commentaireJe déteste aussi les répondeurs à numéros : "si vous êtes un crétin, tapez 1. Si vous êtes un débile, tapez 2. Si vous êtes un attardé congénital, tapez 3. Si vous êtes en pleine crise de délirium, ne quittez pas une opératrice va vous répondre..."
Ecrit par : emanu124 | 16.01.2009
Répondre à ce commentaire(moi c'est plus simple, j'ai pas d'économies)
Ecrit par : Camille | 16.01.2009
Répondre à ce commentairefait froid hein ? (nan c'est pour dévier parce que moi je bosse dans une banque. Pas celle des coeurs roses. Qu'ils sont cons eux les coeurs roses ça va pas avec le vert
Ecrit par : oopsy | 16.01.2009
Répondre à ce commentaireEcrit par : Marieand | 19.01.2009
Répondre à ce commentaire@ Ameliemelo : les soldes ? quelles soldes ? je ne vois pas de quoi tu parles .....
@ Mélina : en théorie oui, mais à la beuneupeu j'ai jamais entendu le sésame "pour parler directement à un con sous payé"......
@ Fanny : ah ben bravo je ne te félicite pas ! du copier coller de commentaires ! on aura tout vu !
@ Dom : je suis malheureusement obligée de rester chez eux parce que voilà j'ai signé un pacte avec le diable immobilier il y a 4 ans et j'en ai encore pour 16....
@ crousti myrt : je crois que cette chanson c'est la plus belle chanson du monde : au bout de deux fois tu as envie de décrocher le combiné de ton téléphone et de péter ta télé avec (ou mieux d'exploser la tête du chanteur avec)
@ emmanu124 : et les serveurs vocaux hein quand tu dis comme une conne dans le métro "poubelle" ou "avortement" pour qu"'on te passe le bon service !
@ oopsy moi non plus le Kéno fallait soit etre devant sa télé tous les jours pour comprendre, soit jouer au hasard je pense ! attends mais tu peux bosser dans une banque hein je suis sûre qu'il n'y a pas que des cons dans les banques (y'a aussi des voleurs ahem)
@ marieand : c'est pas fort c'est MARKETING :D
Ecrit par : MH | 19.01.2009
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