08.01.2010
H&M : chronique d'un scandale
Aujourd'hui, on va parler mode ici. Oui, ca fait longtemps que j'avais pas parlé mode, ici. Je préférais dépenser de l'argent plutot, réfléchir intensément à mon mémoire.
La mode ? les collections ? les soldes ?
En fait on va plutôt parler marque de mode, stratégie, marketing et communication ((attention les gros mots sont lancés) à travers les suédois H&M.
Oui, je fais l'essai ici d'une analyse. (le truc de fou, je ne sais pas si ca se reproduira, j'attends vos retours).
Tout à commencé par un tweet d'Eléonore Bridge, "whooo grosse crise sur la fan page facebook d'H&M, y a des community manager qui vont passer une bonne journée..." avec un lien sur la page fan H&M de facebook.
Là, j'ai eu envie de voir comment cette marque, presque devenue culte en l'espace d'une dizaine année, en démocratisant l'accès à la mode pour la plupart, avait géré cette crise.
La note étant une note fleuve, lisez la suite ...
09:10 Publié dans marques | Lien permanent | Commentaires (12) | Envoyer cette note | Tags : h&m, rse, csr, ny, new york, marketing, marque, facebook, twitter